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有位做沖壓模具的陳老板說：我客戶一般用Cr12MoV模具鋼，太貴的材料都不舍得用，Cr12MoV價(jià)格低，是普通材料，我在當(dāng)?shù)夭少従秃昧?，現(xiàn)在用Cr12MoV雖然問題不斷，可它便宜，也只能這么用著。可我告訴你：Cr12MoV價(jià)格一樣，質(zhì)量不一樣，你還在當(dāng)?shù)夭少弳幔?/span>
是的，我們都認(rèn)為，過往的經(jīng)驗(yàn)是“對的”，所以我們一直都延續(xù)過往的經(jīng)驗(yàn)，可我想對陳老板說：沒吃榴蓮之前，我們也不知道，聞起來臭臭的榴蓮，吃起來那么香，讓人流連忘返。所以，很多時(shí)候，我們認(rèn)為對的事情，不一定是對的。
我河北邢臺(tái)有個(gè)客戶，也是做沖壓模具的，也主要用Cr12MoV模具鋼，在找到我之前，一直在天津采購Cr12MoV模具鋼，因?yàn)樗磉叺呐笥?，也一直在天津采購Cr12MoV模具鋼，Cr12MoV價(jià)格也都是公開的秘密，就是品質(zhì)不同穩(wěn)定，小問題不斷。
可是，當(dāng)他用過吳德劍的Cr12MoV后，就不再去天津采購模具鋼啦；從2019年開始，就一直成批買吳德劍Cr12MoV模具鋼。
他為什么會(huì)舍近求遠(yuǎn)，來廣東采購Cr12MoV，而且Cr12MoV價(jià)格一樣？
去年年底，他跟我說：你的Cr12MoV價(jià)格跟天津一樣，可做出來的模具，這3年多用下來，品質(zhì)穩(wěn)定，沒有亂七八糟的問題，客戶的模具壽命也成倍提高，我客戶用到挺開心，給了我很多訂單，之前跑掉的客戶，也陸陸續(xù)續(xù)找回來了。我買模具鋼，哪里都是買，哪里都一樣給錢，哪里好用，用得穩(wěn)定，我肯定去哪里買。客戶也知道Cr12MoV是普通材料，可一旦不好用，就懷疑我換了材料，我冤啊！有口難辯。
還有，我們不能用自己的思維，替客戶做決定。別老認(rèn)為，你的客戶只能用Cr12MoV，太貴的材料不舍得用，這是你的想法，不是你客戶的想法。
以前我們都認(rèn)為，手機(jī)的功能是接打電話和發(fā)信息，我們也不知道，手機(jī)還需要上網(wǎng)功能，付款功能，更不知道，手機(jī)還需要高清攝像頭，大屏幕......。
而那些一直認(rèn)為，我們手機(jī)用戶需要的是經(jīng)久耐用，信號(hào)好的手機(jī)，這些替客戶做決定的廠商，已經(jīng)被市場淘汰。
我河北邢臺(tái)的客戶，放棄采購多年的天津Cr12MoV，而改用距離更遠(yuǎn)的吳德劍Cr12MoV，就是因?yàn)?/span>Cr12MoV價(jià)格一樣，質(zhì)量卻不一樣，為他贏得客戶，帶來額外好處。因此，我想再次對陳老板說：改變原有的思維，既然Cr12MoV價(jià)格一樣，我們應(yīng)該選好一點(diǎn)的，而不是選距離近的。
